Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 16 August 2026

Selamat datang di Gaia. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Anda ("Pengguna") menyetujui syarat & ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.

1. Definisi Layanan

Gaia adalah platform Software as a Service (SaaS) berbasis langganan yang membantu perusahaan pertanian dan peternakan mengelola siklus produksi, keuangan, stok bahan, serta kinerja pegawai.

2. Akun & Tanggung Jawab Pengguna

Setiap perusahaan yang mendaftar bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi) miliknya.
Admin perusahaan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan oleh akun Pegawai di bawah perusahaannya.
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran dan pembaruan data perusahaan.

3. Masa Uji Coba & Langganan

Setiap perusahaan baru mendapatkan masa uji coba (trial) gratis selama 14 hari sejak pendaftaran.
Setelah masa uji coba berakhir, akses ke layanan memerlukan langganan aktif sesuai skema harga yang berlaku.
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan status akun menjadi "Ditangguhkan" (Suspended), yang membatasi akses hingga pembayaran diverifikasi.
Gaia berhak membekukan (Freeze) akun yang terindikasi melakukan kecurangan atau pelanggaran ketentuan, sesuai kebijakan yang berlaku.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman Billing (transfer bank, e-wallet, atau QRIS). Bukti pembayaran yang diunggah akan diverifikasi secara manual oleh tim Gaia dalam waktu yang wajar. Gaia tidak menyimpan data kartu kredit/debit pengguna secara langsung.

5. Konten & Data Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan ke dalam sistem, termasuk laporan produksi, transaksi keuangan, dan foto bukti yang diunggah.
Gaia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh Pengguna.

6. Batasan Tanggung Jawab

Gaia disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratan layanan, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau kehilangan data akibat force majeure atau faktor di luar kendali kami.

7. Penghentian Layanan

Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja. Gaia berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini setelah pemberitahuan yang wajar, kecuali dalam kasus pelanggaran serius.

8. Perubahan Ketentuan

Gaia dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

9. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui menu Customer Service di dalam aplikasi.

Dokumen ini adalah draf awal dan belum ditinjau oleh penasihat hukum. Harap konsultasikan dengan pengacara sebelum digunakan secara resmi untuk produksi.